Soluciones a medida para tus Necesidades Técnicas.

Su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, minimizar los tiempos de respuesta y asegurar que los servicios de asistencia técnica se brinden de manera oportuna y eficaz. El Gestor SAT se encarga de asignar recursos, programar visitas técnicas, coordinar la resolución de problemas, realizar seguimiento a los casos abiertos, y garantizar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio establecidos con los clientes. Además, se encarga de analizar las tendencias y patrones de incidencias para identificar áreas de mejora y proponer soluciones preventivas.